Coordina una visita o escríbenos para resolver tus consultas
Dirección: Av. Providencia 1208, Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs
Visitas al taller: Solo con cita previa coordinada por correo electrónico
Nuestro taller se encuentra en el sector de Providencia, con excelente conectividad de transporte público. La estación de metro más cercana es Pedro de Valdivia, a aproximadamente 10 minutos caminando. También hay múltiples líneas de microbuses que pasan por la avenida principal.
Para quienes llegan en vehículo, hay estacionamientos públicos en las calles aledañas. El edificio no cuenta con estacionamiento propio, pero la zona comercial ofrece varias alternativas a tarifas razonables.
Las visitas al taller deben coordinarse con al menos una semana de anticipación. Esto nos permite organizar el espacio y asegurar que haya alguien disponible para atender sin interrumpir el trabajo en curso. La duración típica de una visita es de una hora.
Durante la visita podrás ver el proceso completo de elaboración, desde la preparación de las fibras hasta los acabados finales. También es posible conversar sobre proyectos específicos si tienes alguna idea que quieras desarrollar.
Para solicitar cotizaciones o información sobre productos específicos, el correo electrónico es el canal más efectivo. Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Si tu proyecto es complejo o requiere múltiples piezas, podemos coordinar una llamada o videollamada para entender mejor tus necesidades.
No trabajamos con distribuidores ni vendemos a través de tiendas de terceros. Todas las ventas son directas, lo que nos permite mantener control sobre la calidad y ofrecer atención personalizada a cada cliente.
Hemos trabajado con arquitectos, diseñadores de interiores y empresas que necesitan piezas en volumen o con especificaciones particulares. Si representas a una organización con requerimientos específicos, escríbenos detallando el alcance del proyecto y te contactaremos para evaluar la factibilidad.
Para proyectos de decoración comercial (restaurantes, hoteles, oficinas) ofrecemos un servicio de consultoría donde visitamos el espacio y proponemos soluciones adaptadas a las características del lugar y los objetivos del cliente.
Depende del tipo de pieza y la carga de trabajo actual. Los productos estándar pueden estar listos en 1-2 semanas. Los proyectos personalizados o de gran formato pueden requerir 3-6 semanas. Siempre informamos el plazo estimado antes de confirmar el pedido.
Sí, enviamos a todo Chile a través de empresas de transporte con las que tenemos convenio. El costo del envío varía según el destino y el tamaño de los productos. Para piezas delicadas utilizamos embalaje especial que asegura la integridad durante el transporte.
Transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito a través de plataforma de pago seguro. Para pedidos personalizados solicitamos un anticipo del 50% al confirmar y el saldo restante antes del envío o retiro.
Todos nuestros productos tienen garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Esto no cubre daños por mal uso, exposición inadecuada a condiciones climáticas ni desgaste normal. Ante cualquier problema dentro del período de garantía, evaluamos la pieza y procedemos a reparación o reemplazo según corresponda.